Pelanggan Meeting Kebutuhan Dan Ingin

Pelanggan Meeting Kebutuhan Dan Ingin

Memenuhi kebutuhan obyektif dan subyektif keinginan pelanggan untuk meningkatkan penjualan adalah dasar dari kebanyakan bisnis. Ini adalah bagaimana mereka membangun hubungan bisnis tetap menguntungkan dan bagaimana mereka memperluas ke wilayah-wilayah baru. Sementara proses memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut mungkin berbeda untuk setiap klien atau proyek tujuan Anda adalah untuk memimpin tim Anda dalam tujuan pelanggan memuaskan dan harapan sehingga perusahaan Anda akan menerima pekerjaan di masa depan. Kebutuhan bisa sangat mirip antara pelanggan sementara ingin dapat sangat bervariasi berdasarkan pada persepsi yang berbeda dan beragam pengalaman dari klien Anda dasar

BICARA DENGAN PELANGGAN

Dalam rangka memenuhi harapan pelanggan Anda tim Anda harus terlebih dahulu memahami apa harapan mereka. Cara untuk menentukan ini meliputi

Pertemuan dengan pelanggan

Mengajukan pertanyaan kreatif terbuka tentang apa yang dibutuhkan

Menggunakan cermin konten untuk memastikan pemahaman dan menunjukkan Anda sedang mendengarkan dan tertarik

Mengambil catatan berlebihan untuk referensi di masa mendatang

Memegang pertemuan tim sesudahnya untuk membandingkan catatan dan menentukan kebutuhan yang tepat dan keinginan

Kembali ke pelanggan jika diperlukan klarifikasi sebelum memulai proyek

Meskipun banyak klien tahu apa yang mereka butuhkan beberapa hanya tidak. Dan beberapa mungkin memiliki gagasan tentang apa yang mereka inginkan tanpa itu tentu sesuai dengan apa yang mereka butuhkan. Ini akan sampai tim Anda untuk menarik kebutuhan dan keinginan dari mereka untuk menyusun rencana dan tujuan.

Ketika berbicara dengan pelanggan Anda harus bertanya tentang bisnis mereka apa yang mereka rasakan adalah kekuatan dan apa kelemahan yang. Jika bekerja di bidang penjualan mencari tahu apa yang klien yang kurang dalam bisnis mereka dapat membantu Anda menemukan solusi yang tepat yang kemudian dapat mengarah pada penjualan.

LANGKAH UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN INI DAN INGIN

Setelah Anda telah menetapkan harapan pelanggan Anda maka pekerjaan Anda benar-benar dimulai. Apakah Anda bekerja dengan sebuah tim pada sebuah proyek atau Anda mencoba untuk menjual produk atau jasa langkah-langkah yang Anda ambil harus mencakup

mungkin solusi Brainstorming masalah yang disajikan oleh pelanggan

Menguraikan tujuan proyek dan menetapkan tugas

Menentukan produk yang benar yang akan memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan

Menyajikan solusi untuk pelanggan

Bila mengambil langkah-langkah Anda mungkin ingin berkonsultasi dengan pelanggan untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar. Karena pelanggan dapat setiap saat menjadi khawatir frustrasi marah atau cemas tentang proses itu adalah tugas Anda untuk membiarkan pelanggan tahu bahwa mereka adalah prioritas dan bahwa Anda mencoba yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan mereka. Menjaga pelanggan informasi akan menjadi unsur penting dari kesuksesan.

PELANGGAN TINDAK LANJUT

Setelah memberikan produk / jasa atau menyajikan proses untuk pelanggan Anda Anda harus tindak lanjut untuk melihat apakah harapan mereka telah dipenuhi. Ini bukan praktik bisnis yang hanya baik juga memungkinkan pelanggan tahu bahwa Anda peduli tentang bisnis mereka dan bahwa Anda ingin mereka berhasil bahkan melampaui penjualan.

Jika mereka tidak puas maka Anda harus menunjukkan kepemilikan dan mengikuti prosedur perusahaan dalam berusaha untuk memperbaiki masalah apapun yang mereka mungkin masih memiliki.

Kejujuran Dan Integritas – Apa Artinya Bagi Anda?

Kejujuran Dan Integritas - Apa Artinya Bagi Anda?

Kejujuran dan Integritas pergi tangan-di-tangan tapi di dunia saat ini tampaknya bahwa orang telah tumbuh begitu lemah bahwa kedua sifat telah diterbangkan keluar dari jendela. Bahkan jika Anda bertanya mayoritas pemuda hari ini untuk memberikan definisi sebenarnya dari kejujuran dan integritas mereka mungkin dapat memberitahu Anda bahwa menjadi cara jujur mengatakan yang sebenarnya tetapi mereka mungkin tidak akan dapat memberi tahu Anda lagi dari itu.

Meskipun kebanyakan orang memahami apa kejujuran itu – mengatakan kebenaran – apakah Anda mengerti apa yang mengatakan yang sebenarnya memerlukan Misalnya ya itu salah berbohong tapi tidak juga salah tidak menceritakan seluruh kebenaran atau seluruh cerita sehingga untuk berbicara Banyak orang percaya bahwa pemotongan bagian dari kebenaran adalah sama dengan berbohong dan jika Anda melakukan hal ini Anda tidak berlatih kejujuran.

Tapi sekali lagi jika Anda meminta pemuda hari ini tentang integritas paling tidak akan memiliki petunjuk apa yang Anda bicarakan. Ini adalah kata yang mereka tahu bagaimana mengeja. Mereka memiliki beberapa ide kecil dari apa yang berkaitan dengan tetapi mereka tidak memiliki pemahaman yang nyata tentang apa artinya memiliki integritas bersama dengan kejujuran. Jika Anda memiliki integritas itu berarti bahwa Anda menjalani hidup Anda dengan cara yang moral dan etika. Kejujuran meliputi berbohong tapi integritas tampaknya meliputi segala sesuatu dalam hidup.

Setelah kita tumbuh dewasa dan dipaksa untuk menghadapi kenyataan kita belajar bahwa dunia bisa menjadi dingin keras tempat yang kejam. Seperti kita bekerja dengan cara kami menjalani hidup seringkali kita kehilangan tempat nilai-nilai kita sendiri. Kami berusaha untuk mendapatkan tagihan dibayar mendapatkan anak-anak dididik merawat orang tua tua berusaha untuk mempertahankan pernikahan kami bersama-sama dan berusaha hidup untuk melihat masa pensiun kita sendiri dan cucu. Dengan semua ini terjadi – yang tampaknya sepanjang waktu – tidak sulit untuk melupakan nilai-nilai kita yang pada gilirannya mempengaruhi kejujuran dan integritas bahkan jika kita tidak pernah dimaksudkan untuk itu terjadi.

Sebelum Anda dapat menjalani hidup dengan kejujuran dan integritas Anda harus terlebih dahulu memiliki pengertian yang baik dari siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan dalam hidup. Kita semua memiliki perasaan yang kuat mengenai isu-isu tertentu seperti aborsi senjata api dan hal-hal semacam ini. Tapi seperti besar sebagai isu-isu ini ini adalah yang mudah. Di sini Anda baik pada satu sisi pagar atau yang lain.

Tapi di hari-hari hal-hal kecil di mana Anda berdiri dalam hal nilai-nilai Anda. Sebagai contoh adalah kejujuran dan integritas Anda begitu besar bahwa jika Anda menerobos lampu merah Anda akan menarik lebih dari polisi berikutnya yang Anda lihat dan bersikeras bahwa dia memberikan tiket Kemungkinan yang baik bahwa Anda tidak akan. Tetapi jika kasir di meja makan siang memberi Anda terlalu banyak perubahan yang kedua Anda menyadarinya Anda akan memberikan uang ekstra kembali Semoga kejujuran dan integritas Anda akan datang ke dalam bermain dan Anda akan melakukan segalanya dalam kekuasaan Anda untuk mendapatkan uang itu kembali ke kasir itu.

Dalam rangka untuk hidup berdasarkan kejujuran dan integritas Anda harus tahu siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan dan Anda juga harus mengawasi diri Anda setiap hari memastikan bahwa Anda tidak melakukan sesuatu yang bertentangan dengan nilai-nilai itu sendiri atau moral yang kode.

Keselamatan Dan Penilaian Bahaya Di Boiler Uap

Keselamatan Dan Penilaian Bahaya Di Boiler Uap

Nasional Dewan Inspeksi Code NBIC dan Pabrik dan Mesin Act Malaysia diakui potensi bahaya ketel uap dan berbagai kode yang ditetapkan dan peraturan yang berkaitan dengan mengendalikan bahaya dan meminimalkan risiko. Setiap tahun inspektur berwenang memeriksa perapian dan pasisir untuk cacat scaling dan korosi. Setiap tahun semua katup dan alat kelengkapan penting yang dibongkar untuk diperiksa. Ketebalan pelat diperiksa hasil analisa air boiler ditelaah dan memang kewenangan memaksa pemeliharaan ketat pada ketel uap tapi masih kecelakaan boiler berbagai terjadi. Orang mungkin bertanya-tanya mengapa. Alasannya terletak pada salah satu faktor penting kesalahan manusia adalah penyebab utama kecelakaan boiler. Satu statistik menunjukkan bahwa kecelakaan boiler adalah akibat langsung dari kesalahan manusia karena kurangnya pengetahuan dan kesadaran. Meskipun pemeriksaan telah menjadi ketat otoritas setempat tidak mencakup inspeksi pada kontrol keamanan boiler dan semua kegiatan rutin atau tidak rutin. OSHA hanya dapat memberikan pedoman untuk keselamatan di tempat kerja tetapi memastikan implementasi adalah di luar lingkup mereka.

Penyebab mendasar dari bahaya dalam suatu organisasi adalah ketidakmampuan organisasi. Kelemahan-kelemahan dapat berhubungan dengan kontrol keselamatan prosedur operasi yang aman SOP penilaian bahaya dan risiko dan kontrol dan pelatihan atau kesadaran. Dengan kekurangan karyawan biasanya tidak menyadari bahaya dan konsekuensi dari tindakan mereka. Oleh karena itu untuk meminimalkan atau menghilangkan risiko terkena semua karyawan kontraktor dan pengunjung dalam kegiatan mereka organisasi harus menetapkan keselamatan dan kesehatan kerja OHS sistem manajemen. Hanya melalui OHS bahwa bahaya dapat dikenali dan keselamatan dan kesehatan risiko dapat dinilai dan ditangani dengan benar. Manajemen dapat menetapkan tujuan menyediakan kontrol yang sesuai menyediakan set prosedur SOP mengatur program pelatihan dan menetapkan evaluasi keselamatan kinerja.

Boiler memiliki banyak potensi bahaya yang harus dikontrol oleh perangkat keselamatan dan praktek kerja yang aman. Sebelum mengidentifikasi bahaya kita harus mengerti arti bahaya. Dalam konteks ini bahaya didefinisikan sebagai sumber atau situasi dengan potensi bahaya dalam hal cedera atau sakit kerusakan properti atau kombinasi dari ini. Untuk mulai mengidentifikasi bahaya manajemen harus tahu kegiatan apa saja yang terlibat. Kegiatan dapat dibagi menjadi dua kategori yaitu rutin dan non-rutin. Kegiatan rutin termasuk operasi sehari-hari persiapan kimia dan penyimpanan bahan bakar dan penanganan sementara tidak rutin kegiatan meliputi perbaikan boiler masuk ruang tertutup dan tanggap darurat. Tahap pertama dalam identifikasi bahaya adalah pilihan pekerjaan untuk dianalisis.

Manajemen adalah memilih aktivitas kunci pertama seperti operasi sehari-hari dan persiapan kimia. Pada tahap kedua manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja adalah membuka kegiatan menjadi langkah-langkah logis. Langkah-langkah logis harus unik dengan kegiatan dan kegiatan-hal sepele seperti menyalakan lampu harus dihindari. Contoh yang mengambil data dari berbagai meter selama operasi atau menuangkan bahan kimia boiler ke dalam stoples. Pada tahap ketiga manajemen adalah untuk mengidentifikasi bahaya dan menentukan risiko yang sesuai pada setiap langkah. Ketika mempersiapkan bahan kimia boiler operator boiler yang terkena tumpahan cairan korosif dan pelepasan gas asam. Risiko adalah konsekuensinya dan dalam hal ini risiko yang mata lesi dan nyeri luka bakar atau kanker jika penanganan hidrazin. Tingkat kebisingan tinggi yang berada di atas dBA adalah contoh dari bahaya dalam operasi harian dan risiko sudah jelas yang tuli. Pada tahap keempat manajemen adalah untuk mengembangkan eliminasi risiko atau tindakan pengurangan.

Untuk tingkat kebisingan tinggi risiko penghapusan atau tindakan pengurangan akan memerlukan jalur kontrol kebisingan seperti isolasi akustik lapisan atau partisi akustik kandang untuk sumber noise-radiasi meningkatkan ukuran pipa untuk mengurangi turbulensi uap atau menginstal kebisingan diffuser. Pendekatan terbaik adalah untuk mengendalikan kebisingan pada sumbernya seperti menginstal peredam peralatan mengubah misalnya perubahan tekanan normal mengurangi katup PRV untuk kebisingan rendah PRV. Kontrol risiko lain untuk tingkat kebisingan yang tinggi akan memakai alat pelindung diri APD atau mengurangi waktu eksposur. Bahaya paling umum untuk operasi boiler adalah air yang rendah dan risiko bisa menjadi kerusakan permanen pada boiler atau ledakan. Boiler modern biasanya dilengkapi dengan kontroler tingkat otomatis Interlocks tingkat air rendah burner alarm air rendah dan pengecekan rutin gelas ukur oleh operator boiler. Semua ini adalah pengendalian risiko oleh perangkat keselamatan. Bekerja di ruang tertutup adalah kegiatan non-rutin bahaya terkait dengan itu adalah cedera fisik atau korban jiwa akibat asfiksia atau gas beracun dan pengendalian risiko saat ini mengikuti pedoman masuk ruang tertutup yang tidak akan dibahas di sini.

Dalam menuangkan bahan kimia ke dalam stoples bahaya kimia adalah percikan mata dan risikonya adalah lesi mata dan cedera. Dari ini pengendalian risiko akan mengenakan kacamata keselamatan. Contoh lain dari operasi harian bertiup ke bawah. Blowdown dapat menyebabkan tumpahan air panas yang merupakan bahaya dan dapat melepuh operator boiler yang merupakan risiko. Contoh pengendalian risiko bertiup ke dalam ruang blowdown bukan langsung ke atmosfer sehingga mengurangi potensi tumpahan air panas ke sekitarnya.

Pada tahap akhir setelah analisis keselamatan pekerjaan selesai untuk setiap kegiatan kegiatan bahaya dan risiko dan pengendalian risiko yang sesuai harus didokumentasikan untuk referensi. Berdasarkan itu prosedur operasi yang aman dapat dibentuk untuk menjamin risiko di tempat kerja dapat dihilangkan atau diminimalkan. Pelatihan harus dilakukan oleh orang yang kompeten-di-charge untuk semua operator boiler untuk menjelaskan secara rinci bahaya risiko kontrol prosedur dan tanggung jawab serta akuntabilitas.

Untuk setiap organisasi yang tidak memiliki sistem manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja terstruktur saya akan merekomendasikan OHSAS atau MS sertifikasi. OHSAS atau MS menyediakan satu set prosedur dan alat untuk mempromosikan perbaikan berkelanjutan melalui identifikasi bahaya penilaian risiko dan pengendalian risiko dengan cara yang sangat sistematis. Selain manfaat tersebut saya melihat dengan penerapan standar OHSAS manajemen dan karyawan di organisasi saya telah meningkat secara signifikan dalam pemahaman mereka tentang undang-undang kesehatan dan keselamatan serta kemampuan untuk menunjukkan kepatuhan.